Airbnb将限制退房家务要求，住宿预订规则再向“含服务”靠拢
Airbnb规定房东不得要求住客在退房前拆床单、洗碗、启动洗衣或清理垃圾，适用于11月20日及之后作出的预订。平台试图缓解清洁费与额外家务并存引发的争议，但房东可能面临更高的周转成本。
据10月21日报道，Airbnb将在新政策中限制房东对住客提出的退房家务要求：房东不得强制住客拆床、清洗并收好餐具、启动洗衣或把垃圾带离房源。该规则适用于11月20日及之后作出的预订，因此已经完成的订单与新订单适用的要求可能不同。对住客而言，变化集中在“已支付清洁费后仍被要求承担清洁工作”的长期争议；对平台而言，则是在住客体验与房东运营成本之间重新划线。
平台先砍掉四类强制任务
Airbnb此次调整针对的是退房前的具体劳动，而不是所有房屋使用规范。房东仍可要求住客在干旱地区节约用水，也可以在当地存在野生动物风险时，要求使用防熊垃圾桶。这意味着平台保留了与公共安全、环境条件直接相关的例外，但不再允许把常规清洁准备普遍转嫁给住客。
这项变化回应了多年积累的用户不满。部分住客在社交媒体上质疑：既然订单已经收取清洁费，为何还要在离开前完成一套家务；也有人曾因未按要求处理垃圾而面临高额罚款。新规则把争议从房源描述中的个别要求，转化为平台层面的统一限制。
房东担心周转成本和房源定位
房东方面的反应并不一致。Airbnb社区论坛中的部分房东认为，洗碗、处理脏床品和垃圾等基础任务有助于维持卫生，也能降低下一位住客入住前的准备压力。他们担心，新限制会把额外的清洁和周转工作完全留给房东，并削弱短租房区别于酒店的“个人化”体验。
一名经营了12年房源的房东表示，若住客可以完全不承担这些基础责任，平台规则可能促使其退出Airbnb。这个表态属于个别房东的意见，不代表房东整体，也没有显示有多少房东会因此下架房源；但它揭示了政策执行的核心矛盾：住客端的便利改善，可能对应房东端更高的准备成本和更严格的运营安排。
清洁费与总价显示仍是同一条争议线
Airbnb近年已经多次处理价格透明度和清洁费问题。平台曾在2024年因房东在住客预订后附加清洁费而受到关注；2023年，Airbnb称已有超过26万名房东降低或取消清洁费。到2025年5月，平台开始在全球搜索结果中默认展示包含费用但不含税费的总价。
因此，本次限制家务要求并非孤立的住宿服务调整，而是平台继续减少“价格之外还有额外义务”这类体验落差的一部分。总价显示解决的是预订前看到多少费用，退房规则解决的是入住后还要承担多少工作，两者共同影响住客对短租价格是否透明的判断。
对差旅预订的实际影响有限但可观察
对使用Airbnb安排员工住宿的团队而言，11月20日之后的新订单需要重新查看房源的退房说明，尤其是订单创建时间与入住时间不一致的情况。平台规则会限制上述几类强制家务，但房源仍可能保留其他入住要求；企业差旅政策也可能继续偏好能明确列出全部费用和服务边界的住宿类型。此次材料聚焦消费者住宿场景，尚不足以判断该政策会如何改变Airbnb的房源数量、清洁费水平或企业客户支付结果。
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